Intrebari frecvente

Răspunsuri la intrebări frecvente

Cum fac o comandă / programare ?

Ne sunați la 0756 415  534 sau ne trimite-ți un e-mail la adresa covolux@gmail.com – ne comunicați adresa dumneavoastră și stabilim impreună ziua și intervalul orar in care putem veni să ridicăm covoarele.

ATENȚIE!

Preluarea covoarelor de la clienți,se va face in intervalul orar 08-12.

Nu doresc spălare chimică, cum procedez ?
Spălarea se face mecanic NU CHIMIC. Utilizăm o linie de spălare complet automatizată si detergenți profesionali, special destinați pentru materiale textile / fibre sintetice/lâna. Detergentul de bază este bio-degradabil adică prietenos cu mediul, conform normelor in vigoare.

Când primesc covoarele inapoi ?
Covoarele preluate de noi,cu programare,sunt livrate a doua zi(de pe o zi pe alta),aduse la sediu in max.48 ore sau chiar 24 ore, in funcție de volumul de covoare pe care il avem in perioada respectivă. Dupa ce covoarele dumneavoastră sunt curate și uscate, vă contactăm telefonic pentru a stabili ziua și intervalul orar exact pentru livrare.

ATENȚIE!

Livrarea covoarelor către clienți,se va  face in intervalul orar 13-17.

Cum se usucă atât de repede, după spălarea cu apă ?
După spălarea efectivă, covoarele sunt introduse intr-o centrifugă cu scopul de a fi stoarse. Prin centrifugare este eliminată 95% din apă, după care sunt introduce la uscat intr-o cameră special amenajată cu sistem de ventilație, temperatură de 40-50 ℃, precum și cu un dezumidificator industrial cu o capacitate mare de extracție a apei, ce menține o temperatură și o umiditate constantă in interiorul camerei de uscare.

Care este comanda minimă ?
Nu există comandă minimă. Preluăm orice comandă indiferent de dimensiuni.
TOATE COVOARELE CU DIMENISUNI FOARTE MICI VOR FI TARIFATE UNITAR CU 1 METRU PATRAT. ( ex. covoarele cu o dimensiune de 0.30m x 0.50m se vor considera 1 metru pătrat si se vor tarifa ca atare )

Preluați comenzi și din alte localități ? Care sunt condițiile ?
Preluăm comenzi din toate zonele limitrofe Iașului.

Cum si când plătesc ?
Plătiți in momentul in care primiți covoarele înapoi, curate si parfumate. La ridicarea covoarelor primiți un Bon de Comandă, urmând ca la livrare să achitați contravaloarea serviciilor in baza bonului de comandă și a bonului fiscal pe care îl primiți. ATENȚIE puteți plăti si cu Cardul Bancar direct la sofer.